1. Identidad del responsable
MAAR Software, titular y operador de Jurídico MX, es responsable de decidir sobre el tratamiento de tus datos personales. Puedes consultar información del proveedor en www.maar.software y contactar al área de privacidad en info@maar.software.
2. Datos personales que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de la organización.
- Cuenta y autenticación: identificadores, contraseña protegida mediante mecanismos de seguridad, proveedor de inicio de sesión y datos de perfil.
- Contratación y facturación: plan, historial de operaciones, RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal cuando solicites factura. Los datos completos del medio de pago pueden ser tratados directamente por el procesador de pagos.
- Uso y soporte: consultas, preferencias, incidencias, comunicaciones, dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y telemetría de seguridad.
- Contenido jurídico: instrucciones, conversaciones, asuntos, documentos, imágenes y demás archivos que decidas incorporar al servicio.
El contenido jurídico puede incluir datos personales, patrimoniales, financieros o sensibles de terceras personas. Debes cargar únicamente información necesaria y respecto de la cual cuentes con una base jurídica y autorización suficientes.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
Utilizamos los datos para registrar y autenticar cuentas; prestar las funciones solicitadas; procesar documentos e instrucciones; administrar planes, créditos, pagos y facturación; brindar soporte; enviar avisos operativos; prevenir abuso y fraude; proteger la plataforma; atender derechos y obligaciones; conservar evidencia de operaciones; y cumplir requerimientos legales.
Finalidades secundarias
Con tu consentimiento cuando sea exigible, podremos utilizar tus datos de contacto para encuestas, novedades, ofertas o comunicaciones comerciales. Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a info@maar.software, sin que ello afecte el servicio contratado.
4. Procesamiento con inteligencia artificial y proveedores tecnológicos
Para ejecutar funciones solicitadas, determinadas instrucciones o archivos pueden procesarse mediante infraestructura de nube, búsqueda, extracción de texto y modelos de inteligencia artificial contratados por MAAR Software. Se procura transmitir sólo la información necesaria y aplicar controles contractuales y técnicos acordes con el servicio.
No debes introducir secretos, datos sensibles o información confidencial que no resulte indispensable. Las salidas automatizadas pueden conservarse junto con la conversación para darte continuidad, mantener evidencia operativa y permitirte consultar tu historial conforme a las funciones disponibles.
5. Remisiones y transferencias
Podemos comunicar datos a encargados que prestan servicios de nube, autenticación, mensajería, soporte, analítica, seguridad, facturación, pagos o inteligencia artificial, quienes los tratan por cuenta de MAAR Software conforme a instrucciones y obligaciones contractuales.
También podremos comunicar información cuando lo exija una autoridad competente; para proteger derechos o seguridad; en una reorganización corporativa permitida por la ley; o en los demás supuestos autorizados por la normativa. No vendemos datos personales.
Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, lo solicitaremos antes de realizarla. Algunos proveedores pueden operar desde otros países y aplicar medidas de protección conforme a sus contratos y a la normativa aplicable.
7. Conservación
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Después, podremos mantenerlos por los plazos requeridos para atender responsabilidades contractuales, fiscales, de seguridad, auditoría o defensa de derechos. Al concluir esos plazos, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán conforme corresponda.
8. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema es completamente invulnerable; por ello también debes proteger tus credenciales, cerrar sesiones en equipos compartidos y notificarnos cualquier incidente.
9. Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, así como ejercer los demás derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Envía tu solicitud a info@maar.software con: nombre de la persona titular; medio para recibir respuesta; descripción clara del derecho a ejercer y de los datos involucrados; documentos que acrediten identidad y, en su caso, representación; y cualquier elemento que facilite localizar la información.
Responderemos dentro de los plazos legales. Podremos pedir información adicional para autenticarte y proteger tus datos. Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos, puedes acudir ante la autoridad competente.
10. Revocación del consentimiento y limitación
Puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos mediante el mismo correo. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una relación jurídica u obligación legal.
11. Datos de personas menores de edad
Jurídico MX no está dirigido a personas menores de 18 años y no buscamos recabar deliberadamente sus datos para crear cuentas. Si detectamos un registro no autorizado, podremos suspenderlo y eliminar la información, salvo que exista una obligación de conservación.
12. Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea material, procuraremos comunicarlo por correo, dentro de la plataforma o mediante otro medio razonable.
13. Contacto
Privacidad y consultas generales: info@maar.software.
Soporte relacionado con tu cuenta: soporte@maar.software.